Come valutare un’offerta di lavoro in smartworking?
Mentre i datori di lavoro si affannano a soddisfare la domanda di lavoro da remoto, molte organizzazioni, benchè dicano le cose giuste, in realtà non si stanno dedicando alla costruzione di un ambiente di lavoro remoto o ibrido sano e performante. Non tutti i luoghi di lavoro remoti sono uguali e la flessibilità offerta dal lavoro remoto è meno preziosa quando il luogo di lavoro remoto non offre una connessione adeguata o una forte cultura di base.
Il processo di ricerca del lavoro ha sempre richiesto ai candidati la dovuta diligenza. Tuttavia, con i reclutatori che sentono un’immensa pressione nel trovare i candidati e un processo di assunzione che ora dura giorni anziché settimane o mesi, può essere difficile comprendere appieno l’infrastruttura di lavoro a distanza di un’azienda durante la fase di reclutamento. Ricordate che il lavoro di un reclutatore è quello di far entrare qualcuno nella porta; spesso è simile a quello del marketing o delle vendite e potrebbe non riflettere la realtà del posto di lavoro una volta ottenuto il lavoro.
In questo contesto, ai candidati spetta l’onere di valutare attentamente una potenziale opportunità di lavoro a distanza sia durante che oltre il processo di colloquio. Oltre alla tipica ricerca di lavoro – ponendo le domande giuste durante i colloqui o esaminando i siti di recensioni dei dipendenti come Glassdoor, per esempio – i candidati devono determinare se un luogo di lavoro garantisce ai dipendenti remoti un trattamento equo, un supporto, ed una realizzazione di carriera
Fortunatamente, i candidati possono imparare molto sull’efficacia del livello di organizzazione di un’azienda nel lavoro a distanza durante il processo di assunzione. Il segreto è porre domande precise sui principi e le norme che dettano la cultura generale dell’azienda e l’esperienza di lavoro a distanza.
Valori e cultura aziendale
Quando si valuta se un’azienda ha una cultura remota efficace, bisogna partire da una verità fondamentale: gli elementi necessari per una cultura aziendale remota efficace sono gli stessi necessari per una grande cultura aziendale in qualsiasi tipo di posto di lavoro. I dipendenti che valutano se un potenziale lavoro da remoto è adatto a loro dovrebbero iniziare a vedere se l’azienda ha principi culturali forti che sono allineati ai loro valori.
Le culture sane sono in genere costruite su valori fondamentali chiari e coerenti. I valori fondamentali efficaci non devono essere solo slogan di marketing che fanno bella mostra di sé su una parete o un sito web dell’azienda, ma devono invece differenziare la cultura aziendale e indicare quali comportamenti dei dipendenti vengono premiati e quali no. Lavorare a distanza impedisce a un’azienda di diffondere una cultura attraverso il modello e l’imitazione di persona. Tuttavia, se un’azienda ha chiari valori fondamentali che vengono costantemente premiati e rafforzati, è più facile garantire che tutti remino nella stessa direzione, anche se non condividono uno spazio di lavoro fisico.
Come primo passo, è utile fare una ricerca sull’azienda all’inizio del processo di candidatura e familiarizzare con i valori dell’organizzazione, trovandoli sul sito web dell’azienda o chiedendoli prima del colloquio. Da lì, durante il colloquio vero e proprio, ponete agli intervistatori domande su questi valori.
Ad esempio, dovreste chiedere all’intervistatore di condividere i valori dell’azienda e osservare come risponde. L’intervistatore conosce i valori fondamentali o deve cercarli? Lo saprete in pochi secondi dopo averglielo chiesto.
Potete anche porre domande più specifiche, ad esempio: “In che modo i valori fondamentali influiscono sulla valutazione e sull’avanzamento dei dipendenti?”. “Come reagisce l’azienda quando i dipendenti non rispettano i valori fondamentali?”. Chiedete esempi specifici, non concetti astratti.
Qualsiasi intervistatore dovrebbe essere in grado di rispondere con sicurezza a queste domande se i valori dell’azienda sono autentici e coerenti. Purtroppo, questo non è garantito; una ricerca condotta dalla società di software Fond per il riconoscimento dei dipendenti ha rilevato che nel 70% delle organizzazioni, meno della metà dei dipendenti è in grado di citare i valori dell’azienda.
Fare ricerche anche al di fuori del colloquio è essenziale. È utile cercare l’azienda su Glassdoor o su un sito di recensioni analogo per vedere cosa dicono i dipendenti della cultura e dell’esperienza lavorativa. Se l’azienda ha davvero dei valori di base forti e coerenti, è probabile che questi si manifestino nelle recensioni su Glassdoor.
Se un’azienda ha valori fondamentali forti, è un buon segno che l’organizzazione abbia una cultura coerente e sana, che è un prerequisito per un lavoro a distanza efficace. In caso contrario, è meglio che ve ne andiate.
Quale è la strategia di lavoro remoto?
I candidati devono anche stabilire se un’azienda si è impegnata a fondo in un forte ambiente di lavoro a distanza o se il lavoro flessibile e a distanza viene utilizzato solo per invogliare le persone a entrare in azienda.
La realtà è che molte aziende hanno inventato al volo le loro politiche di lavoro a distanza nel 2020 e non hanno ancora determinato la loro strategia di lavoro virtuale futura. Ad esempio, secondo McKinsey and Company, il 40% dei dipendenti afferma che il proprio datore di lavoro non ha comunicato una visione del futuro modello di ambiente di lavoro dell’organizzazione e il 28% afferma che ciò che ha sentito è vago.
Alcune aziende che offrono ruoli remoti avranno una strategia per implementare il lavoro virtuale e incorporare i dipendenti remoti nella loro organizzazione. Altre perseguiranno in modo disordinato un ibrido tra lavoro di persona e lavoro a distanza, nel tentativo di evitare di stabilire norme e di accontentare tutti. Prima di entrare in un’azienda, i candidati devono sapere se la sua politica di lavoro a distanza è una strategia ben pianificata, con sistemi e processi di supporto, o un tentativo di evitare di scegliere una strategia.
Per saperlo prima di accettare il lavoro, è fondamentale chiedere quanto spesso i dipendenti remoti devono essere in ufficio. Il datore di lavoro dovrebbe essere in grado di fornire linee guida chiare sulla frequenza con cui un dipendente remoto deve recarsi al lavoro di persona, soprattutto se il ruolo è solo parzialmente remoto. I dipendenti remoti devono recarsi in ufficio al bisogno, in determinati giorni della settimana o in determinati giorni del mese? Un responsabile delle assunzioni di un’azienda con una strategia ibrida chiara e coerente sarà in grado di dirvelo esplicitamente.
Inoltre, i candidati dovrebbero chiedere quanto sia diffuso il lavoro a distanza nell’organizzazione. C’è una grande differenza tra l’entrare a far parte di un’organizzazione o di un team prevalentemente remoto e l’essere uno degli unici dipendenti remoti in un team che di solito lavora nello stesso spazio fisico. Potreste anche chiedere di parlare con un dipendente che lavora da remoto in un team che per lo più lavora insieme.
Ricordate che queste domande non servono solo a determinare cosa dovrete fare una volta entrati nel team, ma anche a scoprire cosa potete aspettarvi dai vostri colleghi. È utile sapere quando i colleghi saranno disponibili, quando sarà possibile unirsi a loro per lavorare di persona, se sono disponibili spazi fisici per i momenti di condivisione e coworking e quali opportunità si avranno di creare connessioni reali tra i colleghi.
È utile anche fare domande specifiche su come un’azienda gestisce le situazioni più comuni nel lavoro remoto o ibrido. Se alcuni dipendenti lavorano di persona e altri da remoto, come vengono gestite le riunioni individuali, di team, di reparto o di tutta l’azienda? E le revisioni trimestrali? Può essere frustrante essere uno dei pochi dipendenti remoti a partecipare a una teleconferenza o videoconferenza con un gruppo di dipendenti in una sala conferenze. In queste situazioni, è difficile per i dipendenti vedere, ascoltare o partecipare, e la mancanza di un’attenta pianificazione di queste situazioni può indicare l’assenza di norme favorevoli ai remoti in altre funzioni.
Infine, è utile chiedere che tipo di infrastruttura tecnologica e che tipologia di spazi di lavoro flessibili ha l’azienda e come la tecnologia supporta il lavoro a distanza. Il lavoro a distanza richiede strumenti di comunicazione e collaborazione digitale e l’intervistatore dovrebbe essere in grado di dirvi quali strumenti digitali utilizza nel suo lavoro quotidiano.
Per gli intervistatori non dovrebbe essere difficile rispondere a queste domande. Le migliori organizzazioni di lavoro a distanza avranno già eseguito questi dettagli e saranno in grado di dirvi cosa potete aspettarvi quando vi unirete al team.
E, naturalmente, non dovete dipendere solo dagli intervistatori per ottenere queste informazioni. Le referenze sono una tattica comunemente utilizzata dai datori di lavoro per verificare i candidati: ad esempio, contattando gli ex manager tramite LinkedIn per verificare ciò che il candidato dice loro. Potreste pensare di contattare un ex dipendente della vostra futura azienda per chiedergli come è stata la sua esperienza di lavoro a distanza. Poiché non lavorano più nell’azienda, potreste ottenere una risposta più onesta su come sia realmente lavorare per l’organizzazione.
Connettività di persona
Un’idea sbagliata comune sulle organizzazioni remote è che i dipendenti remoti non si connettano mai di persona. Al contrario, le migliori organizzazioni a distanza sanno che creare opportunità di incontro e di legame tra le persone aiuta a creare la fiducia e la connettività necessarie per un lavoro virtuale efficace.
I candidati devono chiedere se l’azienda organizza eventi per tutta la società o piccoli eventi sociali di persona, giornate di co-working o altre opportunità per entrare in contatto di persona. Le aziende che investono in opportunità di incontro di persona creano legami all’interno dei loro team che si protraggono in remoto. La maggior parte dei dipendenti remoti non vuole lavorare da casa per evitare di vedere le persone – spesso vogliono solo una maggiore flessibilità o la possibilità di abbandonare il loro doloroso pendolarismo – e desiderano creare un team-building e legami di persona in nuovi spazi di coworking flessibili e velocemente raggiungibili. È importante che chi cerca lavoro sappia se un’azienda offre queste opportunità prima di accettare un lavoro da remoto.
